מפרסמים שמשקיעים ב-AI לטירגוט אישי עלולים לפגוע בעצמם — אם הם חורגים מהמינון הנכון.
מחקר שהתפרסם ב-Journal of Advertising Research (יוני 2025) מתאר אפקט של עקומת U הפוכה: פרסונליזציה מינימלית לא מספיק משכנעת, אבל פרסונליזציה מוגזמת מפעילה חשש פרטיות — ומורידה אמון ונטייה לרכישה. האפקט חזק במיוחד בקרב קהלים עם רגישות גבוהה לפרטיות.
המשמעות הפרקטית: לא כל מה שאפשרי עם ה-AI — רצוי. הקמפיין הטוב הוא זה שמרגיש רלוונטי, לא זה שמרגיש שעוקב.