שיווק הוא המרכיב החשוב ביותר בעסק. גם המוצרים האיכותיים בעולם משתמשים בשיווק כדי להגיע לקהל היעד. ולכן כשמייעצים לעסק על דרך הפעולה העתידית שלו או מבטלים רכיב בעולם השיווק שלו, חשוב להבין את גודל האחריות מול בעל העסק, העובדים והלקוחות. עדיף לומר לא יודע מאשר לבצע פעולה שקשה לחזור ממנה אחורה. 

חשוב שכל המערך – החל מאנשי השיווק ועד אנשי המכירות דרך הלקוח עצמו, מבינים את המסע שעומד לעבור הלקוח. כשכולם מסכימים שהמסע הזה שיעבור בין פלטפורמות שונות הוא האיכותי ביותר, הסיכוי להצלחתה של אסטרטגיה גובר בצורה משמעותית. כשיש השגות גדולות מדי של אחד הגורמים, שם כנראה יווצר צוואר בקבוק. 

אוטומציות שיווקיות הן כבר לא העתיד – הן ההווה. בעידן שבו מהירות ודייקנות הן שם המשחק, כלים אוטומטיים יכולים להפוך את השיווק שלכם ליעיל יותר, ממוקד יותר, ובעיקר – חכם יותר.

✨ חיסכון בזמן:
מיילים שמתקשרים ישירות עם הלקוחות שלכם, פרסומות שמתעדכנות אוטומטית בהתאם להתנהגות הגולש, ופוסטים שמתפרסמים בזמנים אופטימליים – הכול קורה בלי שתצטרכו ללחוץ על כפתור.

🎯 דיוק במסרים:
אוטומציות מאפשרות לכם לפלח את הקהלים שלכם ולשלוח להם מסרים מדויקים בזמן הנכון. לדוגמה, גולש שנטש עגלה באתר יקבל תזכורת מותאמת אישית, בלי שיד אדם תיגע בתהליך.

📊 ניתוח ושיפור מתמיד:
מערכות אוטומציה מספקות נתונים בזמן אמת, כך שתוכלו לנתח את הביצועים ולשפר את הקמפיינים שלכם באופן קבוע.

ועוד.. חשוב קודם להבין מהם בדיוק הצמתים הרפפטייביים שכדאי להכניס בהם מערכות אוטומטיות, ולהתמקד בצמתים האיכותיים ברמה אנושית. 

כשאתם מזהים עסק שדומה לשלכם בתחום אחר לגמרי, כלומר עונה על צרכים דומים של הקהל גם אם בעולמות אחרים- שווה לחקור את תהליך השיווק שמתבצע שם ולזהות הזדמנויות שיתאימו גם לעולמות שלכם. לפעמים פתרונות כאלו מחוץ לקופסא, עושות רושם חדש באותו הצורך. 

כשמייעצים לעסק על השיווק, חשוב לא פחות להבין מה קורה גם אחרי שלקוח רוכש, שלבי הנאמנות והשגרירות של המותג – כשנעשים נכון, יצמצמו את העלויות בטווח הרחוק בתחילתו של המשפך וידייקו את הקהל האיכותי ביותר למותג. 

איזה מהערכים שמניעים אותך ואת המותג שלך (כאלו שאתה מאמין בהם) מתאימים לערכים של הקהלים שלך? האמתיים והעמוקים מביניהם יוכלו להוביל את השיווק ולחבר את הקהל למותג בקלות יחסית, יהיה קשה להוכיח אחרת בהמשך כי גם הארגון שלך יתסנכרן לפי אותם ערכים. 

אילו צרכים ורצונות מניעים צרכנים לבחור במותג שלך? , כיצד המותג שלך עוזר להם לשפר את חייהם? האם הצרכים הם פיזיולוגיים, פונקציונליים, רגשיים פסיכולוגיים או חברתיים? חשוב לתת דגש ולהעצים את התגמול שהמותג שלך מעניק לקהל היעד. 

אחרי כשלושה חודשים יש בדרך כלל כבר מספיק דאטה איכותית אם נעשתה עבודה טובה ואסטרטגיה ברורה, כדי להתחיל להגדיל את כמות התנועה לאתר בצורה מסיבית. כזו שגם תתורגם אחר כך להמשך משפך השיווק של רכישות ואפילו נאמנות. 

לפעמים נראה שלחבר מותג (סט הערכים והחזון שהוא מציג) לעסק עצמו, זו מלאכה מיותרת שבעיקר מנפחת את כיסי חברות המיתוג. המציאות מלמדת אותנו שהמוח האנושי חכם ככל שיהיה
גם יודע להיות טיפש… כשאנו מחברים סל רחב של ערכים למותג אחד, בעיני הלקוח הפוטנציאלי לאורך זמן (לא מיד, ולא בפעם אחת) מתקבעת תמונה לפעמים אף רחבה יותר מהערכים אותם קבענו, בהתאם להצלחת המיתוג.
לא לוותר על השיח המוזר הזה בו מחברים את השמחה למקדונלדס או את הקידמה לאפל. יש בכח הזה של המשגת המותג להוריד עלויות בעתיד, לייצר קהילת קונים אדוקה ולהגיע ליעדים מהר יותר משחשבתם באסטרטגיה.

בעידן הביג דאטה, אחת המיומנויות החשובות ביותר לניהול עסק מצליח היא היכולת להפוך נתונים גולמיים לתובנות שימושיות עבור צוותים שונים בארגון. לא משנה אם מדובר בעסק קטן, בינוני או גדול, הנגשת נתונים בצורה חכמה ומתוכננת יכולה להאיץ תהליכים, לשפר ביצועים ולקדם קבלת החלטות מבוססות מידע. חשוב ליצור תרבות של ״נתונים כמשאב משותף״ כל צוות לפי רמת ההבנה והשייכות לדאטה.