Zero-party data — מידע שהצרכן משתף ביוזמתו — הפך לעדיפות אסטרטגית אמיתית. מחקר שפורסם ב-Frontiers in Data מציין שכאשר חילופי הערך ברורים, לקוחות מוכנים לשתף כוונות רכישה והעדפות כדי לשפר את חווייתם האישית. הבעיה: מרבית מותגים עדיין אוספים אותו דרך שאלונים גנריים, מבלי להציע ערך מובהק בתמורה. הפרמט שעובד — מיקרו-שאלה בהקשר רלוונטי (לאחר רכישה, בכניסה לאפליקציה) עם תגמול מיידי. פחות טפסים, יותר שיחה.