פרסונליזציה מבוססת AI מעלה המרות — אבל גם מפעילה מנגנון הגנה. מחקר של Koneti (2025) שהתפרסם ב-Advances in Consumer Research מצא שכשהאלגוריתם פועל בצורה אטומה, בלי שקיפות לגבי אופן שימוש בדאטה, אמון הצרכן נשחק במקביל לשיפור הרלוונטיות. הפרדוקס: ככל שהמיקוד מדויק יותר, הדאגה לפרטיות גדלה. הפתרון אינו פחות פרסונליזציה — אלא שקיפות אקטיבית: לאפשר לגולש להבין, ולעיתים לשלוט, בלמה הוא רואה מה שהוא רואה.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *