ככל שה-AI מדויק יותר — הצרכן חושד יותר. מחקר שפורסם ב-Computers in Human Behavior (2024) מצא שפרסונליזציה מונעת-AI משפיעה חיובית על אמון ותועלת נתפסת, אך מעוררת במקביל חרדת פרטיות שמקזזת את המעורבות. המשמעות הפרקטית: מותגים שמסבירים לקהל *למה* הם מציגים תוכן מסוים — רואים שיעורי מעורבות גבוהים יותר מאלה שפשוט מדייקים בשקט. שקיפות אלגוריתמית היא לא עוד נחמד-יש — היא כבר גורם המרה.