AI-personalization שיפרה תוצאות — אבל יצרה בעיה חדשה. Jayanna ו-Mayya (2025) שפרסמו ב-International Journal of Scientific Research in Science, Engineering and Technology מצאו שאימיילים מבוססי טריגרים התנהגותיים משפרים CTR — אך כשהתדירות גבוהה מדי, נוצרת Personalization Fatigue: המשתמש מזהה את המניפולציה, מאבד אמון, ומפסיק להגיב. הפתרון אינו פחות נתונים — אלא שליטה טובה יותר בתדירות ובסגמנטציה. פרסונליזציה שנועדה לבנות קשר, לא להפחיד.