מחקר של Wilkie ושותפיו (2025) שהתפרסם ב-Journal of Marketing גילה שכעס ופחד ברשתות חברתיות משפיעים על רכישות עד חמישה שבועות אחרי החשיפה — בכיוונים הפוכים. כעס מוביל לחרם, פחד מגביר רכישת מוצרי הגנה. למשווקים יש כאן מסגרת עבודה ברורה: לפני שמחליטים על טון הקמפיין, כדאי לשאול איזו רגשות שוטפים את הפיד כרגע — ולהחליט בהתאם אם להרכיב גל, לפרוץ ממנו, או להמתין.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *