אימיילים מבוססי-טריגר הם האנומליה הכי מוזרה בשיווק: 2% מהשליחות, 41% מהזמנות — לפי נתוני Omnisend (2023). הסיבה פשוטה: הם מגיעים ברגע ההתנהגותי הנכון, לא לפי לוח זמנים שרירותי. Nobile ו-Cantoni (2023) שפרסמו ב-Digital Business הראו שהאפקטיביות של פרסונליזציה באימייל תלויה בעיקר בתזמון ובקונטקסט ההתנהגותי — לא בשם הפרטי בשורת הנושא. רוב הצוותים עדיין בונים קמפיינים ידניים. הבעיה: הם מתחרים בעצמם.