פרסונליזציה מבוססת AI מעלה מעורבות — עד לנקודה מסוימת. מחקר שהתפרסם ב-Journal of Advertising Research (יוני 2025) זיהה אפקט של עקומת U הפוכה: פרסונליזציה מתונה מקסמת את תגובת הצרכן, אך כשהיא הופכת אגרסיבית מדי, תחושת האיום על הפרטיות גוברת והאמון נשבר. ההשלכה ישירה: קמפיין שמכוון יתר על המידה לא רק מפסיד המרות — הוא פוגע במותג. כדאי לבחון את רמת הסיגנלים שאתם חושפים בפרסום ולוודא שהמסר מרגיש רלוונטי, לא מציצני.