כולם רוצים להיות רלוונטיים. אבל מחקר של Xie ועמיתים (2025) שפורסם ב-Journal of Advertising Research מצא שהיחס בין רמת הפרסונליזציה לעמדת הצרכן כלפי המודעה הוא עקומה הפוכה — עד נקודה מסוימת הפרסונליזציה עוזרת, מעבר לה היא מפעילה מנגנון הימנעות. הצרכן מרגיש שנחשף יותר מדי, ומגיב בדחייה. המסקנה הפרקטית: לא לשאוף ל"כמה שיותר מדויק" — אלא לכוון לרמת הרלוונטיות שמרגישה טבעית, לא מאיימת.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *